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INFORMACIÓN APLAZAMIENTO DE LA GIRA RBF AL VERANO DE 2022 DEBIDO AL COVID-19

 

 

INFORMACIÓN ACTUALIZADA

A DÍA 7 JUNIO  2021 

 

Querid@ amig@

 

Ha sido un año complicado, lleno de incertidumbre y de momentos muy difíciles, pero nunca perdimos la ilusión porque la música en directo volviera a nuestras vidas. Hoy por fin podemos confirmar que así será y que este verano volveremos a disfrutar del Reggaeton, pero lamentablemente no será como estábamos acostumbrados en RBF.

 

A pesar de todos los esfuerzos y el dinero invertido, no hemos conseguido que el plan de medias propuestas (incluía test de antígenos GRATIS para los asistentes) nos asegurase que podríamos celebrar los eventos de la gira en circunstancias normales (Sin distancia de seguridad o mascarilla).

 

Por este motivo y con el único fin de que podáis disfrutar de la experiencia RBF al completo, nos vemos obligados a aplazar las fechas de la gira RBF al verano de 2022, donde ya tenemos la absoluta certeza de que se podrán celebrar los grandes eventos con total normalidad y sin ninguna limitación. Las nuevas fechas serán el 23 y 24  de Julio de 2022, Todas las entradas de 2021 son válidas para las nuevas fechas de 2022

 

TODOS los artistas principales (headliner) ya están confirmados para las nuevas fechas, además vamos a actualizar los carteles y vamos a incorporar nuevos artistas, ya que en todo este tiempo han surgido nuevos artistas que la están rompiendo y queremos sumarlos al impresionante cartel de artistas de la gira RBF 2022, junto a los ya confirmados, podeis consultar el line up en el apartado dudas de vuestra ciudad.

 

Hasta que llegue ese momento, este 2021 volveremos a disfrutar de nuestros artistas favoritos, pero será en formato conciertos, con el público sentado y respetando todas las medidas actuales.  Tenemos programada una gira de conciertos por todo el territorio nacional para los próximos meses, donde todos los usuarios que conserven su entrada para RBF 2022 disfrutaran de numerosas ventajas, tanto para el festival RBF2022, como para TODOS los eventos en formato gran concierto que se celebrarán por todo el país.  (Conciertos, RBF Winter Edition, Reggaeton History, o la gala de los premios RBF Awards)

 

 

VENTAJAS POR CONSERVAR TU ENTRADA:

 

PARA CONSERVAR TU ENTRADA NO TIENES QUE HACER NADA, espérate y el 15 de septiembre de 2021 recibirás en el email del comprador las nuevas entradas para RBF2022 con las siguientes ventajas:

  • 10€ de regalo al realizar la primera recarga online de la pulsera de cashless RBF 2022.
  • Cambio gratuito de nombre  (lo puedes solicitar hasta el 31 enero 2022)
  • Cambio gratuito  por otra ciudad de la gira  (lo puedes solicitar hasta el 31 enero 2022)
  • Cambio por una entrada superior (Abonando únicamente la diferencia)
  • Acceso preventa exclusiva 24 horas antes a TODOS los conciertos de RBF en 2021 y 2022.
  • Seguro de devolución voluntaria anticipada 60 días antes de la realización del evento (el uso de este seguro conlleva 10€ de penalización + los gastos de devolución)

 

Además solo por escanear tu entrada de RBF2022  en la App RBF Experience, participarás en el sorteo de un viaje a RBF Barcelona con TODOS LOS GASTOS PAGADOS. (Avión, Hotel, Cena Vip, Transporte luxury class, Zona Vip + premium Village)

 

Así que si has llegado hasta aquí, y tu situación personal te lo permite (sabemos que son tiempos difíciles), te aconsejamos con total honestidad que NO devuelvas tu entrada. Ya que hoy podemos anunciar que TODOS los artistas principales (headliner) ya están confirmados para las nuevas fechas,  vamos a sumar nuevos artistas a los ya confirmados y se van a sumar nuevas ciudades a la gira RBF 2022 pasando por Canarias, Galicia,  Castilla y León, Asturias y el País Vasco Estamos trabajando my duro para que RBF 2022 sea una experiencia inolvidable .

 

También te recordamos que tus entradas se han revalorizado con el tiempo, ya que ahora incluyen más ventajas, y el precio por el que las adquiriste siempre será inferior al actual y por supuesto al de los próximos meses donde subirán los precios hasta completar aforo. (Quedan muy pocas entradas disponibles)

 

Por si esto fuera poco, en los próximos meses vamos a disfrutar de un montón de eventos increíbles, algunos de ellos con aforo reducido y en todos ellos tendrás acceso a la pre-venta solo por conservar tus entradas.

 

 

 

Si lamentablemente no puedes acompañarnos en ninguna de las ciudades de la gira (recuerda que puedes cambiar gratuitamente de ciudad o incluso de nombre tu entrada) click aquí para solicitar la devolución.

 

El próximo 21 de Junio a las 17:00 horas se abrirá el plazo de solicitudes de devolución que durará hasta el 4 de julio, tendrás 14 días para hacerlo tal y como indica la ley vigente,

 

El proceso de solicitudes de devolución se realiza únicamente a través de nuestra app RBF Experience disponible para IOS y Android, aquí encontrarás un tutorial (Haz click aquí) con todos los pasos a seguir para solicitar la devolución (verifica que en tu entrada pone 2021).

 

Una vez terminado el periodo de solicitudes, en un plazo máximo de 74 días desde la finalización recibiréis el importe de vuestra entrada menos los gastos de reembolso tal y como indica la ley vigente. (si ejecutáis esta opción perderéis todos los privilegios de vuestra entrada)

 

TAL Y COMO INDICA LA LEY EL COMPRADOR ES LA ÚNICA PERSONA QUE PUEDE GESTIONAR LAS ENTRADAS, TODA LA INFORMACIÓN O MODIFICACIÓN DE UNA ENTRADA LLEGARÁ AL EMAIL DEL COMPRADOR.

 

  • El dinero se ingresará en un plazo máximo de 74 días una vez finalizado el periodo de solicitudes tal y como indica la ley vigente
  • El dinero se ingresará en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que se hizo la compra.
  • Si hicisteis la compra con una tarjeta que ya has dado de baja o está caducada vuestra entidad bancaria suele ingresar el importe del reembolso en la cuenta a la que estaba asociada dicha tarjeta, para cualquier duda acerca de este asunto poneros en contacto con vuestra entidad bancaria.
  • Si hicisteis la compra con una tarjeta de crédito recargable no asociada a ninguna cuenta bancaria, poneros en contacto con el suministrador de dicha tarjeta para que os informe de donde recibiréis el importe del reembolso.
  • Si hicisteis la compra con una tarjeta de crédito, en ocasiones el importe no aparece reflejado en la cuenta/tarjeta porque el banco lo descuenta del pago del importe que tengáis adeudado del crédito ese mes.
  • Si has dado de baja la cuenta bancaria desde donde realizaste el pago, tendrás que esperarte a que todo el proceso de devolución acabe, y una vez que vuestro banco nos informe que no ha sido posible realizar el ingreso en esa cuenta bancaria, nuestro equipo técnico se pondrá en contacto con vosotros a través del email para que nos indiquéis donde queréis recibir el importe.

 

ATENCIÓN: No os pongáis en contacto con nosotros para comunicarnos que habéis dado de baja una cuenta bancaria. Este es un sistema informático homologado para evitar fraudes, hasta que el banco no nos comunique la baja de la cuenta bancaria no podemos tramitar un nuevo envío. 

 

             

Si tienes cualquier duda escríbenos a barcelona@ayudarbf.zendesk.com.

Horario de atención al cliente:  de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. 

 

Gràcies a tots, hem tornat i més forts que mai.